BettaBot se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad.
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Al interactuar con el servicio de atención al cliente y utilizar nuestros servicios, usted nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad y valoramos la confianza depositada en nuestros clientes. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Buscamos explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene al respecto. Esperamos que la lea detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con algún término de esta política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros sitios web y servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (en esta política de privacidad nos referimos a ellos colectivamente como los "Sitios").

CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Recibimos y recopilamos datos cada vez que interactúa con nuestros Sitios en diferentes puntos de contacto, incluyendo información que lo identifica directa o indirectamente (su "Información Personal"). Utilizamos la Información Personal para diversos fines comerciales, como compartirla y combinarla con otra información que podamos recibir de nuestros Sitios, tecnologías y terceros. Esta sección detalla los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y describe a los terceros con quienes compartimos información.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Esto incluye información de identificación como nombres, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones de envío/facturación/físicas, identificadores en línea que comparte en un foro público (como sus nombres de usuario en las redes sociales) o apodos.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted cuando registra una cuenta en nuestro sitio web, se une a un programa de miembros (fidelidad) disponible (donde esté disponible), se registra para recibir correos electrónicos, solicita productos nuestros en línea o compra productos en la tienda
• De terceros
• De tecnologías (como la inteligencia artificial que alimenta nuestro chatbot)
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para verificar su identidad y prevenir fraudes
• Para comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de relación, transaccionales y comerciales, y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar)
• Para administrar sorteos, encuestas o concursos
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook)
• Socios de cumplimiento, como las entidades que utilizamos para enviar productos
• Proveedores de marketing y publicidad
• Nuestros proveedores de servicio al cliente
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

INFORMACIÓN FINANCIERA

Esto incluye información como los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de crédito/débito y si utilizó métodos de pago alternativos o plataformas de pago de terceros para completar su transacción.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted cuando realiza una compra
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para verificar su identidad y prevenir fraudes
• Para responder o cumplir con obligaciones legales, como auditorías anuales de la industria de tarjetas de pago o para proteger o hacer cumplir derechos legales (los nuestros, los suyos o los de otros)
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Procesadores de pagos
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

INFORMACIÓN PERSONAL PROTEGIDA POR LAS LEYES

En ocasiones, podría compartir con nosotros información confidencial protegida por diversas leyes, como su edad (si tiene 40 años o más), su firma, su género o su condición de veterano o militar. En la mayoría de los casos, obtenemos estos datos para brindarle la asistencia que solicita o para hacerle ofertas especiales.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted, donde ingresa datos como su fecha de nacimiento, estado de veterano o militar, información para un programa de membresía (fidelidad) (cuando esté disponible) o sitio web, donde solicita asistencia adicional en la tienda, usando nuestro sitio web o aplicación, o desde el servicio de atención al cliente
• Compra de datos demográficos de terceros que puedan contener esta información
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para verificar su identidad y prevenir fraudes
• Para ofrecerle ofertas especiales seleccionadas, como descuentos específicos relacionados con el estado de estudiante, militar o veterano, un cupón de cumpleaños o acceso preferencial.
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Proveedores de servicio al cliente
• Socios de cumplimiento
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

OTRA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN

Esto incluye información que podría usarse razonablemente para identificarlo, ya sea por sí sola o cuando se combina con otros datos, como datos demográficos generales o específicos, descripción física, la información que comparte en un foro público abierto, incluidas las redes sociales, u otra información que recopilemos de usted después de obtener su consentimiento previo.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted cuando crea una cuenta en línea, se une a nuestro boletín informativo por correo electrónico o se une a nuestro programa de miembros (fidelidad) (cuando esté disponible), experiencia/compra
• Cuando envía una solicitud de empleo y a partir de sus referencias y otras fuentes
• Como se describe en un aviso o consentimiento por separado
• De terceros
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, encuestas y sorteos.
• Para enviarle comunicaciones de relación, transaccionales y comerciales, y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar)
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Proveedores de marketing y publicidad
• Proveedores de servicio al cliente
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

INFORMACIÓN DE NUESTRAS RELACIONES COMERCIALES

Esto incluye información que comparte con el Servicio de atención al cliente, incluidos datos de compra y devolución, intercambios con nuestro chatbot impulsado por inteligencia artificial ("IA"), respuestas de encuestas, servicios de personalización, comentarios sobre nuestro sitio web o productos, comunicaciones o información que comparte en un foro público como las redes sociales, las elecciones que realiza con respecto a las comunicaciones que le enviamos o cómo usamos sus datos (es decir, para optar por no participar), información de la cuenta o del programa de miembro (lealtad), incluidas las credenciales o la información que completa en su cuenta, tamaño, ajuste y preferencias de producto, las tiendas que visita y datos inferidos asociados, como tendencias y preferencias de compra.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted cuando interactúa con BettaBot o sus Sitios, Representantes, nuestro chatbot (si está disponible), comunicaciones y herramientas, o cuando interactúa con nosotros en línea.
• De terceros
• De tecnologías (como la inteligencia artificial que impulsa nuestro chatbot)
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para administrar, respaldar y mejorar nuestra presencia y experiencia en línea y en la tienda.
• Para ayudarnos a comprender sus intereses, personalizar nuestras interacciones con usted y desarrollar nuestra relación comercial.
• Ofrecer y administrar ofertas especiales, concursos, encuestas y sorteos.
• Para enviarle comunicaciones de relaciones, transaccionales y comerciales, y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar)
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Socios de entrega
• Proveedores de marketing y publicidad
• Proveedores de servicio al cliente
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

INFORMACIÓN TÉCNICA EN LÍNEA

Esto incluye datos de navegación, datos sobre cómo interactúa con nuestros Sitios y herramientas (incluidos anuncios en línea) y actividad de red similar, su dirección IP o identificadores de dispositivo y grabaciones visuales del sitio web durante las sesiones de navegación.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Desde su computadora o dispositivo cuando interactúa con nuestras plataformas, Sitios y aplicaciones, por ejemplo, cuando visita uno de nuestros Sitios, nuestros registros de servidor registran su dirección IP y recopilamos información sobre cómo los usuarios navegan a través de nuestros Sitios.
• A través de cookies, balizas web, píxeles, gifs transparentes y tecnologías de seguimiento similares cuando visita nuestros Sitios
• De las acciones que realiza en respuesta a correos electrónicos de marketing, incluso si abre un correo electrónico, cancela su suscripción o compra un producto promocionado en ese correo electrónico
• De terceros
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para verificar su identidad, proporcionar acceso seguro a su cuenta y evitar el uso no autorizado o el fraude
• Para que su interacción con nosotros sea más conveniente, por ejemplo, reconocerlo a usted y a sus dispositivos, permitirnos mantener sus selecciones del carrito de compras cuando navega y luego regresa a la página de pedido, o guardar un artículo para más tarde cuando aún no está listo para comprar.
• Para enviarle comunicaciones de relación, transaccionales y comerciales, y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar), incluso a través de publicidad conductual y seguimiento entre dispositivos.
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Proveedores de marketing y publicidad
• Proveedores de servicio al cliente
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Esto incluye datos basados ​​en la ubicación, como latitud y longitud del GPS (donde usted lo haya aceptado), ubicación aproximada (como su código postal o estado).

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Directamente de usted, por ejemplo, si proporciona información de contacto durante una visita a una tienda, desde su dispositivo móvil cuando usa una aplicación móvil ofrecida con esta funcionalidad (y si ha optado por compartir la ubicación), cuando usa la mensajería con nuestro bot impulsado por IA, si usa el servicio Google Maps (por ejemplo, para encontrar la ubicación de la tienda más cercana)
• Utilizando tecnologías como la derivación de la ubicación aproximada a partir de una dirección IP
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para permitirle localizar tiendas cercanas
• Para enviarle comunicaciones de relación, transaccionales y comerciales, y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar)
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
• LO COMPARTIMOS CON:
• Proveedores de marketing y publicidad
• Proveedores de servicio al cliente

Nota: El servicio Google Maps se rige por la política de privacidad de Google, ubicada en www.google.com/policies/privacy.

INFORMACIÓN INFERIDA Y DERIVADA

Esto incluye perfiles que desarrollamos en función de tendencias de compra, patrones de transacción y preferencias, características, predisposiciones, comportamiento o actitudes.

• CÓMO RECOPILAMOS ESTA INFORMACIÓN:
• Creación de resúmenes, perfiles y segmentos utilizando información recopilada de una variedad de fuentes que se describen en esta Política de privacidad
• De terceros
  
  
• ¿POR QUÉ LO RECOPILAMOS?
• Para enviarle comunicaciones de relación, transaccionales y comerciales y otras comunicaciones de marketing y publicidad (sujeto a las opciones que pueda elegir para optar por no participar), incluso a través de publicidad basada en intereses y mediante el seguimiento entre dispositivos.
• Para analizar, comprender, mejorar y brindar experiencias personalizadas al cliente con nuestros productos, Sitios
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.
  
  
• LO COMPARTIMOS CON:
• Proveedores de marketing y publicidad
• Plataformas de redes sociales
• Proveedores de servicio al cliente
• Consulte a continuación el propósito comercial y el uso compartido de todos los tipos de datos.

INFORMACIÓN SOBRE NIÑOS Y MENORES

No recopilamos intencionalmente información personal de ningún usuario menor de 13 años en nuestros Sitios. Estas ofertas están dirigidas a usuarios mayores de 13 años. Si un usuario, su padre, madre o tutor legal cree que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, por favor, contáctenos en info@BettaBot.com para eliminar los datos.

FINALIDAD COMERCIAL Y COMPARTICIÓN DE TODOS LOS TIPOS DE DATOS

Además de lo anterior, podemos utilizar toda la información descrita en esta Política de Privacidad para los siguientes fines comerciales. Nuestras operaciones comerciales requieren que compartamos información con ciertos terceros que se identifican aquí. Los hemos agrupado en esta sección para facilitar su consulta.

• PODEMOS UTILIZAR LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS PARA:
• Mantener la seguridad, protección, funcionalidad e integridad de nuestros sitios y otros activos o negocios.
• Realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos.
• Comprender, mejorar y brindar experiencias personalizadas a los clientes con nuestros productos y Sitios.
• Administrar, respaldar y mejorar nuestra presencia en línea, ya sea en nuestro sitio web o aplicación móvil, incluida la resolución de problemas técnicos cuando surjan.
• Comprender, mejorar y brindar experiencias de cliente personalizadas y optimizadas con nuestros productos y sitios.
• Para brindarle los servicios solicitados en nuestros Sitios y completar una transacción que solicite, incluido el procesamiento de pagos, pedidos, envío de productos y la prestación de Servicio al Cliente.
• Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que tenemos se encuentre entre los activos transferidos.
• Realizar otras iniciativas comerciales según lo descrito al recopilar su información personal, con su consentimiento o según lo permita la ley.
• Según lo requiera la ley o un proceso legalmente vinculante, como citaciones u órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerlo a usted, a nosotros o a otros contra lesiones o daños.
  
  

• COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL CON:
• Proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios en la nube y proveedores de análisis, así como terceros con los que tenemos relaciones contractuales
• Dentro de nuestra familia de marcas
• Auditores, consultores, abogados y otras entidades que utilizan los datos para prestarnos servicios profesionales
• Agencias gubernamentales, fuerzas de seguridad, reguladores y tribunales donde estamos obligados a cumplir con la ley o un proceso legalmente vinculante, como en virtud de citaciones, órdenes judiciales, para hacer cumplir nuestros derechos legales o para protegerlo a usted, a nosotros o a otros contra lesiones o daños.

AVISO AL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

Este aviso se aplica a todos los visitantes, clientes, usuarios y demás personas que residen en el estado de California («Consumidores de CA») y se presenta de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). Todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado en este aviso. Las referencias a «usted» y «suyo» en este Aviso se dirigen únicamente a los Consumidores de CA.

Nuestros Sitios recopilan información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia a, y que puede asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un Consumidor de CA en particular o su dispositivo. En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal de Consumidores de CA en los últimos doce (12) meses:

• Identificadores
• Nombres, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones de envío/facturación/físicas
• Identificadores en línea, como sus nombres de usuario o apodos en redes sociales, e información que comparte en foros públicos abiertos, incluidas las redes sociales.
• Direcciones de Protocolo de Internet (“IP”)
• Datos demográficos generales o específicos
• Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California, 1798.80(E))
• Un nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera (algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden superponerse con otras categorías)
• Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California
• Edad (40 años o más), género, condición de veterano o militar
• Información comercial
• Datos de compra y devolución
• Información que comparte con el Servicio de atención al cliente, incluido nuestro chatbot impulsado por inteligencia artificial (“IA”)
• Respuestas de la encuesta
• Servicios de personalización
• Comentario
• Opciones que usted realiza con respecto a las comunicaciones que le enviamos o cómo usamos sus datos (es decir, para optar por no participar)
• Información de la cuenta o del programa de membresía (fidelización)
• Preferencias de productos
• Sitios que visitas
• Internet u otra actividad de red similar
• Historial de navegación, datos sobre cómo interactúa con nuestros sitios web y herramientas (incluidos anuncios en línea) y actividad de red similar, su dirección IP o identificadores de dispositivo y grabaciones visuales del sitio web durante las sesiones de navegación.
• Datos de geolocalización
• Latitud y longitud del GPS (donde usted lo haya acordado), ubicación aproximada (como su código postal o estado)
• Información profesional o relacionada con el empleo
• Información que normalmente se incluye en currículums, cartas de presentación, CV y ​​similares.
• Inferencias extraídas de otra información personal
• Tendencias y preferencias de compra, características, patrones de transacción, predisposiciones, comportamiento o actitudes

Para revisar cómo obtenemos las categorías de Información Personal mencionadas anteriormente y qué información compartimos y con quién, lea la sección de esta Política de Privacidad titulada "Cómo Recopilamos, Usamos y Compartimos su Información Personal". No recopilaremos categorías adicionales ni utilizaremos la Información Personal recopilada para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su Información Personal a terceros para diversos fines comerciales. Cuando divulgamos Información Personal con fines comerciales a un tercero, celebramos un contrato que describe el propósito y exige al receptor mantener la confidencialidad de dicha Información Personal y no utilizarla para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato. Para revisar las categorías de terceros con quienes hemos compartido información personal en los últimos 12 meses, lea la sección de esta Política de Privacidad titulada "Cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal".

VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL/NO VENDA MI INFORMACIÓN PERSONAL

La definición de "venta" según la CCPA es amplia y abarca muchas actividades comerciales comunes, incluso cuando la Información Personal utilizada no se intercambia por dinero o cuando se ha desidentificado parcialmente. BettaBot comparte información de contacto parcialmente desidentificada (direcciones de correo electrónico enmascaradas), actividad en internet o red (ID de cookies) e inferencias (segmentos de clientes) con fines de marketing y publicidad para conectar sus intereses con productos similares que también le puedan interesar, ofrecer publicidad de otros productos en otros dispositivos que utilice e identificar a otros consumidores con intereses similares a los suyos que también puedan estar interesados ​​en nuestros productos. BettaBot no vende su información personal a terceros para sus propios fines de marketing, publicidad u otros fines comerciales.

Puede optar por no vender su información personal siguiendo el proceso que hemos establecido, disponible aquí.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

La CCPA otorga derechos específicos con respecto al acceso a su Información Personal. A continuación, se incluye una descripción completa de estos derechos, que incluyen el Derecho a Saber, el Derecho a Solicitar la Eliminación y el Derecho a la Exclusión de la Venta, y cómo ejercerlos. Actualmente, la CCPA no extiende estos tres derechos a ciertas categorías de información, como datos de empleados o solicitantes de empleo o datos de empresa a empresa.

• Derecho a saber
• Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre la recopilación de su Información Personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, le revelaremos:
• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted
• Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender esa información personal
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted
• Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas que revelen:
• Ventas, identificando las categorías de Información Personal que adquirió cada categoría de destinatario
• Divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de Información Personal que obtuvo cada categoría de destinatario
• Derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado y conservado, con ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su Información Personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos rechazar su solicitud de eliminación si conservar la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

• Completar la transacción para la cual recopilamos la Información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o, de otro modo, cumplir nuestro contrato con usted.
• Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de dichas actividades.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.)
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.)
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente el logro de la investigación si usted proporcionó previamente su consentimiento informado.
• Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
• Cumplir con una obligación legal.
• Realizar otros usos internos y lícitos de dicha información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal

Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal a terceros. Para enviar una solicitud, visite la sección "Derecho a optar por no participar en la venta de información personal". Procesaremos las solicitudes de exclusión en un plazo de quince (15) días naturales.

Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, esperaremos al menos doce (12) meses antes de solicitarle que vuelva a autorizar las ventas de información personal.

No vendemos la información personal de consumidores que sabemos que tienen menos de 16 años de edad.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud y el mantenimiento de registros requerido.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, elija una de las siguientes opciones:

• Para enviar una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación como consumidor, envíenos un correo electrónico a info@BettaBot.com
• Para enviar una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación como agente autorizado, envíenos un correo electrónico a info@BettaBot.com
• Para enviar una solicitud de exclusión voluntaria como consumidor o agente autorizado, envíenos un correo electrónico a info@BettaBot.com
• Para autenticar su solicitud y la información contenida en ella, deberá proporcionar, como mínimo, su nombre y una dirección de correo electrónico y responder a un correo electrónico de confirmación que se enviará a esa dirección.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre y con autorización escrita, puede presentar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su Información Personal. También puede presentar una solicitud verificable de consumidor en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede presentar una Solicitud de Información verificable como consumidor dos veces en un período de 12 meses. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal le concierne.

Realizar una solicitud verificable de consumidor no requiere crear una cuenta con nosotros. Sin embargo, deberá proporcionar la información solicitada en el formulario web de solicitud (o por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente), lo que nos permitirá verificar su identidad e identificar su información personal en nuestros sistemas.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud, para procesarla y cumplirla, y para el mantenimiento de registros necesario.

TIEMPO Y FORMATO DE RESPUESTA

Nuestro objetivo es responder a las solicitudes verificables de consumidores en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por vía electrónica o por correo postal, según prefiera.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto antes de completarla.

NO DISCRIMINACIÓN E INCENTIVOS FINANCIEROS

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de California y no le negaremos bienes o servicios, le cobraremos un precio diferente ni le brindaremos una calidad inferior de bienes o servicios si ejerce cualquiera de esos derechos.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. Los incentivos financieros que nuestros sitios ofrecen ocasionalmente a cambio de datos de consumidor (normalmente un descuento promocional a cambio de una dirección de correo electrónico o por unirse a un programa de recompensas para miembros) suelen ser códigos de descuento porcentuales que se aplican a una sola compra. Los descuentos pueden resultar en diversos ahorros para el consumidor, dependiendo de los detalles de la compra, y se ofrecen principalmente a los consumidores como una forma de presentarles el producto y la marca de los Sitios, tras lo cual confiamos en que la calidad de nuestros productos y servicios convertirá a un comprador primerizo en un consumidor fiel y satisfecho de BettaBot a largo plazo.

Los incentivos no están directamente vinculados a, ni se basan exclusivamente en, un valor determinado de cualquier elemento individual de los datos del consumidor, sino que se basan razonablemente y de buena fe en las siguientes consideraciones:

La mayoría de las personas experimentan nuestra marca por primera vez en línea y ofrecer un incentivo les brinda una oportunidad única de explorar nuestros productos.

La mayoría de las actividades de marketing y publicidad de BettaBot se realizan en línea y las comunicaciones por correo electrónico son una parte clave para llegar a los consumidores existentes y potenciales de una manera que ambos esperan y que les permite ejercer opciones sobre cómo o si ser contactados o no.

Los descuentos también pueden verse afectados por factores como los objetivos de rendimiento, la ubicación geográfica, la estacionalidad y las tendencias del mercado.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestros sitios pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web y píxeles para recopilar y almacenar su información.

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que las elimine y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies (manualmente o mediante software de terceros), esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Sitios.

LONGEVIDAD

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

SEGURIDAD DE DATOS

Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Sin embargo, recuerde que no podemos garantizar que internet sea 100 % seguro. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Sitios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.

Siempre que recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), dicha información se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede verificarlo buscando el icono de un candado cerrado en la parte inferior de su navegador o buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Si bien utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores donde almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.htm

OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

El Artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si la hubiere) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal durante el año calendario inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíela por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Sitios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en ellos. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración que acredite su residencia en California. Nos aseguraremos de que los datos no se publiquen en los Sitios, pero tenga en cuenta que es posible que no se eliminen completa ni exhaustivamente de nuestros sistemas.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podremos notificarle mediante un aviso visible o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.

CONTÁCTENOS SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política o cualquier otra pregunta, puede contactarnos por correo electrónico a info@BettaBot.com.

Si considera que no estamos cumpliendo con esta política de privacidad, debe comunicarse con nosotros de inmediato por correo electrónico: info@BettaBot.com

Última actualización: 1 de enero de 2022