Todos los modelos Betta ofrecen la misma limpieza cristalina. Las principales diferencias radican en las características y la comodidad. Elija el Betta que mejor se adapte a su piscina y a su rutina diaria.

Los limpiadores robóticos de piscinas limpian la superficie de la piscina eliminando residuos flotantes como hojas, polen e insectos. Los limpiadores robóticos de piscinas funcionan en el fondo y las paredes de la piscina, fregando y aspirando la suciedad, la arena y las algas. Muchos propietarios de piscinas utilizan ambos para una limpieza completa, de arriba a abajo.

Sí, Betta puede funcionar en días nublados y con lluvia, ya que es totalmente impermeable y está diseñado para exteriores. Los días nublados o lluviosos pueden reducir la eficiencia de la carga solar, lo que puede acortar su autonomía. Cuando hay luz solar, Betta se carga continuamente a través de su panel solar mientras limpia la piscina. Betta no se puede cargar por la noche, pero si tiene suficiente energía almacenada durante el día, puede seguir funcionando hasta que se agote la batería. Según el modelo, una carga completa permite a Betta limpiar continuamente hasta más de 30 horas. Para períodos prolongados de lluvia o nubosidad, Betta SE Plus cuenta con carga dual, lo que permite cargar la unidad con un adaptador de pared para que siga funcionando incluso con poca luz solar.

El Betta está diseñado para permanecer en la piscina y limpiarse las 24 horas, pero un cuidado regular prolongará su vida útil y mantendrá su óptimo rendimiento. Recomendamos limpiar el panel solar y el cuerpo con agua jabonosa suave y una toalla de microfibra suave, y luego enjuagar con agua dulce. Asegúrese de eliminar cualquier residuo de las hélices y el impulsor, y enjuague y limpie la cesta de residuos con regularidad. El mantenimiento rutinario garantiza el buen funcionamiento del Betta y un rendimiento de limpieza óptimo.

Al guardar su Betta durante el invierno o durante períodos prolongados, asegúrese de que la unidad esté completamente limpia y seca. Apague el interruptor, retire cualquier residuo de la cesta y limpie el panel solar. Guarde el Betta en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas gélidas. Esto ayuda a proteger la batería y los componentes internos para que su Betta esté listo para usar cuando regrese la temporada de piscina.

El compartimento circular está diseñado para contener pastillas de cloro. Esto le permite usar su Betta como dispensador de cloro y eliminar la necesidad de un flotador de cloro independiente en su piscina.

Para limpiar la cesta de residuos, simplemente sáquela del acuario Betta y vacíe cualquier hoja, insecto o residuo. Enjuáguela bien con agua fresca, asegurándose de limpiar la malla fina para que el agua fluya libremente. Para un rendimiento óptimo, limpie la cesta de residuos con regularidad, especialmente durante la temporada de mucha vegetación o después de tormentas.

Sí, pero algunos limpiadores de piscinas subacuáticos con cable pueden interferir con el movimiento de Betta si sus mangueras de vacío cruzan el camino de Betta o bloquean sus sensores.

Para reducir la obstrucción, puede colocar pesas en las mangueras de aspiración para que los tubos permanezcan más abajo en el agua y fuera del alcance del sensor de Betta. Esto facilita el funcionamiento simultáneo de ambos dispositivos.

El motor SCT (Tolerante al Cloro y la Sal) patentado de Betta está diseñado para funcionar de forma fiable tanto en piscinas de agua salada como de cloro. Betta puede funcionar en entornos de agua salada con niveles de hasta 5000 PPM, aunque el nivel ideal de sal para la mayoría de las piscinas ronda los 3000 PPM para garantizar la salud y el bienestar.

Betta puede operar de forma segura en piscinas con niveles de cloro inferiores a 20 PPM.

• Betta SE: 5 pulgadas (12,7 cm)
• Betta SE Plus: 3,5 pulgadas (8,89 cm)
• Betta Flex: 6 pulgadas (15,24 cm)

El tamaño de la malla del filtro de residuos de Betta es de 0,2 mm (200 micrones).

Los skimmers Betta están diseñados específicamente para piscinas residenciales y comerciales. No recomendamos su uso en spas, estanques koi, ríos artificiales, lagos ni en ningún otro lugar que no sea una piscina.

Una luz roja intermitente suele significar que tu betta no recibe suficiente luz solar para cargarse correctamente. Los bettas dependen de la luz solar directa, y durante el otoño y el invierno, incluso los días soleados pueden no proporcionar suficiente energía solar debido al ángulo solar más bajo. Puedes intentar lo siguiente:

1. Limpie el panel solar: Limpie suavemente el panel solar con un paño suave para eliminar cualquier suciedad, residuos o acumulación que puedan bloquear la luz solar.
2. Carga solar completa: Saca el Betta de la piscina y colócalo al aire libre ligeramente inclinado (unos 45°) o apoyado contra una pared. Mantén el interruptor de encendido en la posición ON y déjalo expuesto a la luz solar directa durante 6 horas o un día completo. Una carga completa debería proporcionar energía a la unidad durante unas 30 horas.

Por seguridad, no debe nadar mientras su Betta esté en la piscina. Retire la unidad antes de entrar al agua.

Si el flujo de agua del skimmer o la bomba de filtrado de su piscina es fuerte, es posible que el Betta sea arrastrado hacia la abertura y tenga dificultades para liberarse. Para evitarlo, simplemente coloque el flotador de espuma incluido (parachoques) frente a la entrada del skimmer o la bomba. Esto crea una barrera suave que el Betta puede rebotar suavemente, permitiéndole continuar limpiando sin atascarse. Consulte la imagen a continuación para ver un ejemplo visual.

Betta está diseñado para permanecer en la piscina las 24 horas del día, los 7 días de la semana, limpiando continuamente la superficie del agua. Si lo prefiere, puede apagar la unidad por la noche y dejarla en la piscina o sacarla, lo que mejor le convenga.

Betta es altamente resistente a la intemperie y puede funcionar en la mayoría de las condiciones exteriores. Solo debe sacar a su Betta de la piscina durante el frío extremo, como cuando la temperatura alcanza los 0 °C (32 °F) o menos. El agua congelada puede formarse alrededor del dispositivo y causar daños.

Puedes intentar subir o bajar el nivel del agua de tu piscina para ayudar a tu betta a evitar el saliente. Otra opción es colocar un pequeño fideo de espuma en la parte delantera de la unidad para que actúe como parachoques, lo que ayuda a evitar que se quede atascado bajo el borde.

El residuo blanco se debe a minerales y productos químicos de la piscina que se acumulan naturalmente en el panel solar con el tiempo. No afecta el rendimiento de limpieza del Betta, pero puede limpiarlo fácilmente durante el mantenimiento rutinario. Simplemente rocíe el panel ligeramente con una manguera de jardín y límpielo con un paño suave. NO utilice una hidrolimpiadora ni raspe el panel con ninguna herramienta, ya que esto puede dañar a su Betta.

Si su Betta se mueve en círculos, el problema generalmente se debe a una hélice defectuosa o a un problema en el sensor ultrasónico delantero.

1. Revise las hélices: al apagar la unidad, cada hélice debe girar libremente con solo un dedo. Inspeccione los ejes de las hélices para detectar residuos, cabellos o cuerdas enrolladas, ya que esto puede causar un movimiento irregular.
2. Limpie los sensores frontales: Betta utiliza sensores ultrasónicos frontales para detectar paredes, reducir la velocidad y redirigirse. La unidad también retrocede cada pocos minutos como parte de su algoritmo de navegación integrado (ya que Betta no tiene capacidad para mapear la piscina). Intente limpiar suavemente las lentes de los sensores frontales con un paño de microfibra suave para eliminar cualquier película o residuo que pueda interferir con la detección.
3. Comprobación de la instalación del motor: Si instaló recientemente motores de hélice nuevos, tenga en cuenta que son específicos para cada lado. Cada motor tiene una marca cerca del tornillo de fijación que indica si debe instalarse en el lado izquierdo o derecho, visto desde atrás. Una colocación incorrecta puede causar movimiento circular.

El interruptor de encendido del Betta es magnético y, a veces, puede quedarse atascado en la posición de encendido. Intente alternar el interruptor entre encendido y apagado varias veces para restablecer el mecanismo interno. Si la unidad sigue sin apagarse y planea enviarla a reparar, coloque a su Betta en una habitación oscura para que se descargue completamente la energía. Esto evitará cualquier movimiento durante el transporte y mantendrá la unidad segura para el envío.

No, la batería del Betta no es reemplazable por el usuario. Si experimenta algún problema con la batería, deberá enviar la unidad para su reparación o reemplazo. La batería de iones de litio integrada del Betta está diseñada para un uso prolongado y, después de unos tres años, debería conservar aproximadamente el 80 % de su capacidad original.

Sí. Betta es completamente impermeable y puede correr durante la lluvia o debajo de fuentes y decoraciones de piscina tipo cascada.

Si su Betta se estrella contra una pared sin girar, suele estar relacionado con los sensores ultrasónicos frontales o el modo de funcionamiento. Esto es lo que debe comprobar:

1. Nivel del agua: Asegúrese de que el nivel del agua no sea demasiado alto. Si los sensores quedan por encima de la superficie de la pared de la piscina, no podrán detectar el obstáculo, lo que provocará que la unidad siga avanzando sin girar. Bajar ligeramente el nivel del agua puede ser útil.
2. Rendimiento del sensor: Betta utiliza sensores ultrasónicos frontales para detectar paredes, reducir la velocidad y redirigir su rumbo. Si los sensores no están correctamente posicionados debido al nivel del agua o a la presencia de residuos, la unidad podría no girar.
3. Modo remoto vs. Modo automático: Si las luces indicadoras están fijas, Betta está en modo remoto y solo se moverá según las instrucciones del control remoto. Si no se presiona ningún botón, continuará en línea recta. Tras unos minutos de inactividad, las luces deberían empezar a parpadear, lo que indica que ha vuelto al modo de limpieza automática.

Si su Betta suelta residuos, esto suele ser temporal y ocurre mientras la unidad aún se está estabilizando en el agua. Esto es lo que puede intentar:

1. Deje que la espuma se asiente: La espuma interna puede tardar un par de semanas en absorber completamente el agua y equilibrarse correctamente. Puede acelerar este proceso sumergiendo suavemente toda la unidad varias veces.
2. Disminuya la velocidad de la bomba de la piscina: Configure la bomba de la piscina al mínimo. Las corrientes fuertes o las turbulencias del agua pueden provocar que los residuos escapen de la cámara de recolección. Evite nadar con la unidad en funcionamiento, ya que el movimiento del agua puede expulsar los residuos.
3. Añadir peso temporal: Mientras la unidad se asienta, puede colocar aproximadamente una libra de peso en la parte frontal superior del panel solar (cerca del pestillo). Esto ayuda a mantener la unidad nivelada y mejora la retención de residuos.

Las luces rojas intermitentes suelen indicar poca luz solar o batería baja. Esto es normal y no significa necesariamente que tu betta tenga algún problema. Aquí tienes algunos puntos que debes comprobar:

1. Cargue la unidad fuera de la piscina: Coloque el Betta bajo la luz solar directa fuera de la piscina durante un día completo, con el interruptor de encendido encendido. Una vez que la batería reciba suficiente energía, las luces deberían cambiar de rojo a verde.
2. Revise las hélices: Al apagar la unidad, ambas hélices deben girar libremente con el dedo. Si las siente atascadas, revise si hay residuos, cabellos u hojas enredadas en el eje de la hélice y limpie cualquier residuo que encuentre.
3. Tenga en cuenta la luz solar estacional: Durante el otoño y el invierno, la luz solar más débil y los días más cortos afectan la eficiencia de carga. Puede ahorrar energía sacando la unidad de la piscina por la noche. Unas 3 horas de funcionamiento diario son suficientes para la mayoría de las piscinas de tamaño promedio.

Si las luces de tu Betta parpadean en rojo y verde simultáneamente, generalmente indica un problema con las hélices o el motorreductor rojo que acciona la cesta de residuos. Revisa lo siguiente:

1. Inspeccione las hélices y la rueda de la cesta: Apague la unidad y gire las hélices y la rueda de la cesta con los dedos. Deben moverse libremente. Si siente que algo está atascado, retire los residuos, el pelo o las hojas que se hayan enredado en los ejes.
2. Revise el motorreductor: Retire la cesta de residuos y localice el pequeño motorreductor rojo en su interior. Con el interruptor en la posición de encendido, el motorreductor debería girar lentamente. Si no se mueve o parece bloqueado, limpie cualquier residuo visible a su alrededor.

Después de limpiar y comprobar que todo se mueve libremente, vuelva a encender la unidad y compruebe si las luces vuelven a la normalidad. Si el problema persiste, no dude en contactarnos para obtener ayuda adicional.

Para emparejar el control remoto de su Betta, primero asegúrese de que tenga pilas que funcionen (2 pilas AAA). Apague su Betta, mantenga el control remoto cerca y vuelva a encenderlo. En cinco segundos, presione cualquier botón del control direccional. Cuando las luces del Betta dejen de parpadear y se queden fijas, el emparejamiento estará completo y su control estará listo para usar.

Si la rueda o el impulsor de la cesta ha dejado de girar, suele deberse a una obstrucción o desalineación. Esto es lo que debe comprobar:

1. Apague y retire la unidad: saque a Betta de la piscina y apáguela antes de inspeccionarla.
2. Revise si hay residuos: Revise detenidamente el área de la rueda para detectar residuos, cabello, hojas u objetos pequeños que puedan impedir su giro. Limpie cualquier residuo que encuentre.
3. Verifique la fijación y la alineación: Asegúrese de que la rueda esté firmemente sujeta a la cesta y correctamente colocada. Una rueda suelta o desalineada puede dejar de girar.
4. Prueba manual: Intenta girar la rueda manualmente; debería girar suavemente, sin rigidez ni resistencia. Si se atasca, sigue revisando si hay residuos o daños ocultos.

Un ruido fuerte o inusual en el motor suele indicar que uno o más componentes del motor podrían estar desgastados, dañados o llegando al final de su vida útil. Reemplazar el rotor del motor afectado suele resolver el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Si su Betta aún está en garantía: envíe un reclamo de garantía aquí: https://bettabot.com/pages/warranty-claim

Si su Betta está fuera de garantía: puede comprar rotores de motor de repuesto directamente aquí: https://bettabot.com/products/betta-robotic-pool-skimmer-motors

Sí. Ofrecemos envío gratuito a Estados Unidos, Canadá y Australia. Nota: Actualmente no realizamos envíos a: Hawái, territorios estadounidenses (Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Islas Vírgenes Estadounidenses), islas del Caribe ni direcciones APO.

Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá y Australia.

Tenga en cuenta: no realizamos envíos a Hawái, los territorios de EE. UU. (Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU.), las islas del Caribe ni direcciones APO.

Los pedidos normalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles.

• Estados Unidos y Canadá : generalmente se entrega en un plazo de 1 a 6 días hábiles.
• Australia : puede requerir procesamiento adicional y la entrega suele demorar entre 6 y 14 días hábiles.

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si se produce algún retraso inesperado, le notificaremos de inmediato.

Para solicitar una devolución, contacte con el servicio de atención al cliente de Betta en info@bettabot.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.

Tenga en cuenta: no se aceptarán ni reembolsarán devoluciones no autorizadas.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

Todas las unidades Betta nuevas y usadas vienen con una garantía estándar de 1 año por fallas mecánicas y eléctricas a partir de la fecha de compra.

Tenga en cuenta que la garantía extendida de Betta Care no cubre el desgaste estético o cosmético a lo largo del tiempo, los daños causados ​​por accidentes, mal uso, abuso, alteraciones, manipulación o incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento del manual del usuario.

Sí. Betta Care (Garantía Extendida) se puede adquirir aquí dentro de los 30 días posteriores a la compra de su Betta. Betta Care solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.

Tenga en cuenta que la garantía extendida de Betta Care no cubre el desgaste estético o cosmético a lo largo del tiempo, los daños causados ​​por accidentes, mal uso, abuso, alteraciones, manipulación o incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento del manual del usuario.

Presentar una reclamación es sencillo y sin complicaciones. Puede presentar una reclamación de garantía utilizando el formulario aquí .

Las reparaciones en garantía generalmente demoran entre 7 y 14 días hábiles en completarse una vez que recibimos su unidad.

Sí. Si su Betta está fuera de garantía, ofrecemos reparaciones por una tarifa fija de $99.

Sin embargo, para los modelos descontinuados, es posible que los servicios de reparación o las piezas de repuesto ya no estén disponibles. Para más información, contacte con el servicio de atención al cliente de Betta.