Preguntas frecuentes

Respaldamos plenamente nuestro Skimmer de piscina con energía solar Betta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su producto, no dude en comunicarse con nosotros.

Puede intentar reducir el caudal de agua en el skimmer y aumentar la potencia de la bomba hacia la succión del fondo, dejando que Betta, el skimmer móvil, limpie la superficie de la piscina. Con un caudal reducido en el skimmer, Betta debería poder pasar por la abertura sin atascarse.

Como alternativa, puede colocar un flotador o un fideo de espuma en la parte delantera del skimmer. Para más detalles (instrucciones con imágenes y videos), visite https://bettabot.com/pages/solution-1.

Comentario

No, no es necesario cargar la unidad antes de usarla por primera vez. La unidad NO tiene puerto de carga, ya que se carga automáticamente mediante un panel solar integrado en la parte superior.

Comentario

Betta SE necesita un mínimo de 5 pulgadas de agua para funcionar.

Betta SE Plus necesita un mínimo de 3,5 pulgadas de agua para funcionar.

Comentario

Lo mejor es empezar a usar su nuevo Betta durante el día, cuando la piscina esté soleada. Encienda la unidad pulsando el botón rojo de encendido una vez y luego bájela a la piscina. Asegúrese de pisar con cuidado y mantener el equilibrio al trabajar junto a la piscina . El robot comenzará a funcionar y, al mismo tiempo, el panel solar superior empezará a cargar la batería integrada. En días soleados, el robot funcionará hasta bien entrada la noche y entrará en modo de suspensión cuando la batería se agote. Se activará y seguirá funcionando automáticamente después del amanecer del día siguiente, cuando la batería se haya cargado al nivel establecido.

Comentario

Sí, Betta es completamente impermeable. Es perfectamente seguro mantenerlo en la piscina mientras llueve o hay agua en las fuentes.

Comentario

Solo debe sacar al betta de la piscina cuando la temperatura baje de 0 °C (32 °F). Si el agua se congela, podría dañarlo.

Comentario

El Betta está diseñado para agua salada de hasta 5000 ppm . Sin embargo, el nivel ideal de sal es de alrededor de 3000 ppm por razones de salud.

Comentario

El tamaño de la malla del filtro de residuos es de 0,2 mm (200 micrones).

Comentario

Betta cuenta con una batería de litio integrada de 7,4 V/4400 mAh (32 Wh). Tras 3 años de uso, la batería de Betta debería tener aproximadamente el 80 % de su capacidad original.

Comentario

No, déjalo flotando en la piscina. No es necesario apagarlo. Si los LED parpadeantes te molestan cuando Betta sigue trabajando en la noche, puedes apagarlo presionando el botón rojo de encendido y dejando a Betta flotando en la piscina. Vuelve a encenderlo al día siguiente, después del amanecer, cuando quieras que Betta vuelva a trabajar.

Comentario

Lo más probable es que no necesites hacer nada a menos que el robot se enrede con el tubo de vacío flotante en su camino o se atasque en algún rincón estrecho. Se detendrá y entrará en modo de ERROR al encontrarse con obstáculos de los que no pueda liberarse o al atascarse. Las luces LED en la parte superior trasera del robot mostrarán los modos de error y se reiniciará automáticamente en 20 minutos. En caso de que el robot se enrede o se atasque, debes retirarlo y reubicarlo o liberarlo de los obstáculos en su camino.

Comentario

Los residuos provienen de químicos y minerales presentes en el agua de la piscina. No afectan mucho el funcionamiento del Betta ni su capacidad de carga solar. Puede limpiarlos al vaciar la cesta colectora. Rocíe ligeramente con una manguera y limpie el panel con un paño suave. NO utilice una hidrolimpiadora ni raspe el panel con ninguna herramienta .

Comentario

Si tiene alguna dificultad durante el proceso de compra, asegúrese de tener instalada la última versión de su navegador e intente borrar la caché. Otra opción es usar otro navegador o dispositivo para finalizar la compra. Si el problema persiste, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayudemos a completar su pedido.

Comentario